納期・配送・返品条件(遠隔地のお客さま)

■はじめに

以下、遠隔地のお客様向けの標準的な条件です。お近くの方で当店までお打ち合わせにお越しいただける方は別途お打ち合わせいただけます。(下記条件でもかまいません。)

遠隔地のお客様でも、ご希望がございましたら事前にご連絡下さい。可能な限り対応させていただきます。

■納期

ご注文後30~50日後にお渡しとなります。手作りですので御理解のほどお願いいたします。

納期計算の起点は、以下の通りとなります。

  1. 銀行振込の方は、入金確認か帯の到着のいずれか遅い方。
  2. 代金引換の方は、帯が弊社に到着した時点。

出荷時にメール等にてお知らせいたします。

■配送方法

配送料および代引手数料は当社負担といたします。
但し、離島など一部地域では追加料金が発生する場合があります。 (個別見積)

佐川急便にてお届けします。
貨物の配送状況は佐川急便貨物追跡システムページでご確認いただけます。追跡に必要な配送番号は発送時にメールにてお知らせします。

配送日時および時間は、代引の場合はセールスドライバーよりお電話が入りますので、その際に御指定下さい。振込の場合は、完成時に個別にお打ち合わせさせていただきます。

■返品・交換、その他の販売条件

一体となっている本体および衣裳の部分については、本サービスの性質上、完成品の現状渡しとなります。特別の事情がない限り返品ならびに交換はできません。

万一、誤配送、欠品、不良品がございましたら、弊社責任ですみやかにお取り替えまたは補充いたします。ただし、その年の2月末日までに御連絡のない場合はお受けできません。季節商品である点御理解賜わりますようお願い申し上げます。

本体以外の付属品、オプションについては、以下の条件にて商品配送後7日後までに弊社に到着するようお願いいたします。

  1. 商品の受領後7日を経過した商品は返品できません。
  2. 返品は未開封、未使用のものに限ります。
  3. お客さまのもとでキズ・汚れ・修繕のあったものは返品をお受けしかねます。
  4. 返品に関わる費用の一切はお客さま御負担にてお願いいたします。

返品ならびに御連絡先は

愛知県碧南市志貴崎町6-43  株式会社天鳳堂
TEL 0566-42-0222 / FAX 0566-42-0223
メール info◆tenhodo.co.jp (■は@に読み替えて下さい)

■個人情報の取扱い

弊社ではお客さまからのお問い合わせ、ご注文等、店鋪運営上知りえたお客さまのお名前、ご住所、お電話番号、メールアドレス等の個人情報について、目的外の利用ならびに第三者への有償無償の譲渡、漏洩はいたしません。

なお、いわゆるSPAM(迷惑メール) やウィルス等で弊社と無関係な第三者がメールアドレスを無断で(あるいは騙って)使用するケースがあります。弊社ではウィルスチェック、スパイウェア対策、迷惑メール対策を導入しており、セキュリティ面では最低限のことは行っているつもりですが、第三者が介在する場合は対策が難しい面がございます。もし弊社名義で覚えのないメールが来た場合は破棄していただいて結構です。ご心配な場合は弊社ウェブ管理者までお尋ね下さい。

お近くのお客様

直接直営店にご来店いただけるお客様は、お支払い等の条件は個別にお打ち合わせできます。

完成までの流れ
ご相談・お問い合わせ

CG写真作成

カウンセリング

ご発注

帯のお預かり
仕様の確定

人形製作
30日から50日

進捗状況の
連絡と確認

完成

納入